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100 % Zufriedenheitsgarantie 
          auf alle kompatiblen Produkte

Ein Einkauf bei Toner-Profis.de ist für Sie ganz ohne Risiko. Toner-Profis.de bietet seinen Kunden in Deutschland eine einjährige "100% Zufriedenheitsgarantie" an. Die gesetzlichen Ansprüche der Verbraucher insbesondere auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz bleiben von dieser Garantie unberührt. Dies gilt unabhängig davon ob der Garantiefall eintritt.

Umfang der Garantie

Sollte die Druckqualität nicht Ihren Erwartungen entsprechen, tauschen wir den Toner, die Tintenpatrone oder die Trommel, die Sie bei uns erworben haben kostenlos und unbürokratisch um. Dies gilt auch dann, wenn kein Fall eines gesetzlichen Widerrufsrechts oder der gesetzlichen Gewährleistung vorliegt.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

  • unsachgemäße Anwendungen, wie z.B. Gewaltanwendung oder Beschädigung durch Fremdeinwirkungen
  • Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung oder der Aufbauanleitung
  • normaler Verschleiß

Garantiefrist

Die Garantiefrist beginnt mit dem Zeitpunkt des Verkaufsdatums der Ware. Die Garantie beinhaltet Toner, Tintenpatronen oder Trommeln, die bei Toner-Profis.de gekauft wurden.

Geltendmachung der Garantie

Garantiegeber ist die müller & müller GmbH , Ginnheimer Str. 34, 60487 Frankfurt. Im Garantiefall melden Sie sich bitte telefonisch beim Kundendienst (069-97071042, Mo-Do 10-17 Uhr, Freitags bis 15 Uhr) oder schreiben Sie eine E-Mail an mail@muellermueller.de Mitunter kann bereits am Telefon das Problem gelöst werden. Andernfalls senden wir Ihnen spätestens am Folgetag die Ersatzkartusche oder -patrone zu. Der Abholservice, den wir beauftragen, ist für Sie kostenlos und nimmt die mangelhafte Ware mit. Halten Sie diese bitte versandbereit und fügen Sie einige Testausdrucke bei. Sollte ein Austauschprodukt nicht vorrätig sein, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Dies gilt genauso, wenn Sie auch nach einem ersten Umtausch noch nicht zufrieden sein sollten.
Achtung!
Unfreie Rücksendungen oder Rücksendungen ohne von uns vergebener RMA-Nummer könnnen von uns nicht angenommen werden.

Damit Reklamationen die Ausnahme bleiben, wählen wir nur die Hersteller als Partner aus, die höchsten Wert auf eine hochwertige Qualitätsproduktion legen. So werden die meisten Produkte von Unternehmen gefertigt, die nach dem internationalen Standard ISO 9001 oder ISO 9002 zertifiziert sind. Die Herstellung unterliegt damit höchsten Kontrollstandards. Zusätzlich überprüfen auch wir regelmäßig die Qualität unserer Produkte.

Das Ergebnis dieser Bemühungen: Die Reklamationsquote liegt bei Remanufactured-Tonerkartuschen und nachgebauten Tintenpatronen bei unter einem Prozent. Bei wiederbefüllten Tintenpatronen liegt die Fehlerquote bei unter 2,5 Prozent.

 

Die Toner-Profis sind Ihr kompetenter Partner für alles rund um den Drucker.
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Die aufgeführten Warenzeichen, Markennamen, Handelsmarken, Artikelnummern, Typenbezeichnungen, etc., sind Eigentum des jeweiligen Herstellers. Diese werden nur zur Identifizierung benutzt und dienen lediglich der Produktbeschreibung und der besseren Erkennung.

Übersicht aller Typenbezeichnungen:
Brother · Canon · Dell · Epson ·  HP Hewlett Packard · IBM · Konica-Minolta-QMS · Kyocera ·  Lexmark · Oki · Panasonic · Ricoh · Samsung · Sharp · Xerox · Sonstige Hersteller A-K · Sonstige Hersteller L-M · Sonstige Hersteller N-S · Sonstige Hersteller T-Z

Übersicht aller Hersteller für Druckerverbrauchsmaterial in unserem Shop:
Apple · Bosch · Brother · Bull · Burroughs · C.Itoh · Canon · Citizen · Compuprint · Data_General · Dataproducts · DEC · Decision_Data · Develop · Epson · Facit · Fujitsu · GCC · Genicom · Gestetner · Hewlett_Packard · Hewlett-Packard · Hitachi · HP · IBM · Infotec · Kardex · Kodak · Konica · Konica-Minolta · Kyocera · Kyocera-Mita · Lanier · Lasermaster · Lexmark · Mannesmann · Mannesmann_Tally · Mannesmann-Tally · Memorex · Micronics · Minolta · Minolta-QMS · Mita · Mitsubishi · Nashua · Nashuatec · NCR · NEC · Nixdorf · OCE · Oki · Okidata · Olivetti · Olympia · Panasonic · Philips · Pitney_Bowes · Printronix · QMS · Rank-Xerox · Renker · Ricoh · Sagem · Samsung · Seikosha · Sharp · Siemens · Siemens_Nixdorf · Siemens-Nixdorf · SNI · Star · Star_Micronics · Star-Micronics · TA · Tally · Tally-Genicom · Tally_Genicom · TEC · Tektronix · Toshiba · Triumph_Adler · Triumph-Adler · Utax · Wang · Xerox · Xerox-Tektronix

Druckerverbrauchsmaterial in unserem Shop:
Toner · Toner-Kartuschen · Toner-Patronen · Toner-Kit · Color-Toner · Kopierer-Toner · Fax-Toner 
Drum-Kit · OPC-Kit · Bildtrommel 
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